Гарантия качества
ООО ТД «Челябинский Инструмент» гарантирует высокое качество поставляемого инструмента и оборудования для профессионального и промышленного использования. Вся продукция соответствует действующим стандартам (ГОСТ, ТУ) и сопровождается необходимой документацией.
Гарантийный срок на продукцию составляет до 24 месяцев с даты поставки или согласно паспорту качества завода-изготовителя. Мы обеспечиваем прозрачные условия гарантийного обслуживания и индивидуальный подход к каждому клиенту.
Гарантийные обязательства
- Поставщик гарантирует качество товара и соблюдение условий хранения до передачи Покупателю.
- Вся продукция свободна от прав третьих лиц, пригодна для использования по назначению.
- Гарантийное обслуживание осуществляется в соответствии с требованиями законодательства РФ.
Порядок обращения по гарантии
- Проверка товара при получении. Рекомендуем внимательно осмотреть продукцию при приемке и сверить комплектность и внешний вид с сопроводительными документами.
- Срок предъявления претензий. В случае выявления недостатков или несоответствия оформите письменное уведомление в течение 10 календарных дней с даты поставки.
- Передача документов. Направьте уведомление и сопроводительные материалы по электронной почте в адрес Поставщика.
- Рассмотрение обращения. После получения документов Поставщик рассматривает обращение и принимает решение о замене, доукомплектации или устранении недостатков за свой счет.
- Сроки исполнения. Замена или устранение недостатков производится в течение 30 дней с момента получения обращения и возврата товара.
Преимущества работы с нами
- Прямые поставки от ведущих производителей
- Официальная гарантия и сопровождение на всех этапах сделки
- Оперативная обработка обращений и индивидуальный подход
- Возможность поверки и калибровки инструмента в аккредитованных лабораториях
Остались вопросы по гарантии?
Получите консультацию у наших специалистов по телефону +7 (351) 790-77-48, по электронной почте info@chelinstrument.ru или